Política de Cancelación y Resolución

Las sesiones o servicios de depilación láser están sujetos a un plazo de caducidad. La caducidad de cada servicio será informada previamente a la contratación (verbalmente, en folletos promocionales o en la web), y también quedará reflejada en la factura simplificada de compra. En caso de que las sesiones contratadas no sean utilizadas dentro del plazo establecido, las sesiones no realizadas se considerarán perdidas.

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Cancelación

La cancelación de dos citas, alternas o consecutivas, sin causa justificada y sin previo aviso de 48 horas, resultará en la pérdida de las sesiones correspondientes a dichas citas. Además, tales cancelaciones podrán considerarse un incumplimiento grave si se cumplen las condiciones establecidas en la cláusula de resolución.

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RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

El establecimiento se reserva el derecho de no aceptar la resolución del contrato por causas ajenas a la correcta prestación del servicio contratado o a la existencia de un incumplimiento por parte del establecimiento.

Si el cliente desea cancelar el contrato tras haber iniciado el tratamiento de depilación (es decir, después de haber disfrutado de una o más sesiones contratadas), el establecimiento, en caso de aceptar la resolución, tendrá derecho a:

1. Descontar del precio abonado el valor de las sesiones ya realizadas, considerando el precio unitario de cada sesión, sin aplicar descuentos promocionales.

2. Aplicar una penalización del 25% del precio abonado si la resolución se produce sin causa justificada tras la primera sesión. Este importe será retenido por el centro como indemnización por incumplimiento.

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Incumplimiento Grave por Parte del Cliente

El establecimiento podrá rescindir el contrato en caso de incumplimiento grave por parte del cliente, sin que este tenga derecho a reembolso alguno. Se considerarán incumplimientos graves los siguientes:

• No realizar el pago completo del producto o servicio contratado.

• No respetar las citas indicadas por el establecimiento de forma reiterada. Cambiar dos citas en un periodo de seis meses sin el previo aviso de 48 horas será considerado un incumplimiento grave.

• No asistir a dos citas concertadas en el plazo de un año, sin haber avisado con antelación.

• Faltar al respeto al personal del establecimiento o tener un comportamiento inapropiado antes, durante o después de las sesiones.